Política de privacidad de TigerPlay

Esta política describe cómo TigerPlay, aplicación de Valkodia, trata los datos de sus usuarios. Se aplica a la aplicación Android com.valkodia.TigerPlay. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, contacte con Valkodia en Informacion@valkodia.com.

Solicitar la eliminación de una cuenta de TigerPlay

Datos que tratamos y sus finalidades

Cuenta opcional con Google

Puede iniciar sesión con Google o utilizar TigerPlay como invitado. Si elige Google, usamos Google Sign-In y Firebase Authentication para autenticar su cuenta. Estos servicios tratan el nombre, correo electrónico, identificadores de usuario y datos del perfil proporcionados por Google, incluida la dirección de la foto de perfil que se muestra en la aplicación. Los servicios de autenticación también pueden tratar información técnica, como la dirección IP, para proteger el acceso y prevenir abusos.

TigerPlay no le solicita su contraseña de Google. El nombre de perfil se guarda también en el dispositivo para mostrarlo en la aplicación.

Entrar como invitado evita crear una cuenta de TigerPlay en Firebase Authentication. Los servicios de publicidad y notificaciones descritos a continuación también pueden operar en el modo invitado.

Favoritos, pronósticos y perfil local

Los favoritos, pronósticos, puntos virtuales y otros datos del perfil local se guardan en el almacenamiento de la aplicación en su dispositivo. No se sincronizan como datos personales del usuario con Firestore. Cerrar sesión no elimina estos datos locales.

Ubicación aproximada

Si concede el permiso de ubicación aproximada, TigerPlay utiliza la ubicación disponible y el servicio de geocodificación del dispositivo para mostrar una localidad junto al calendario. Ese servicio puede comunicarse con su proveedor para convertir la ubicación en el nombre de una localidad. Si no concede el permiso, la aplicación utiliza una referencia de la zona horaria. Puede retirar el permiso desde los ajustes de Android.

El servicio publicitario puede inferir una ubicación aproximada a partir de la dirección IP, incluso cuando no haya concedido el permiso de ubicación de Android. No solicitamos un permiso de ubicación precisa.

Publicidad de Google AdMob

TigerPlay incorpora anuncios de Google AdMob. Su SDK recoge y comparte con Google y con los participantes de su servicio publicitario información como identificadores del dispositivo o de publicidad, dirección IP, ubicación aproximada, interacciones con anuncios e información técnica de diagnóstico. La utiliza para entregar anuncios, atribuir y medir su rendimiento, mejorar la experiencia publicitaria y proteger el servicio frente a abusos.

Estos datos no se limitan a quienes inician sesión con Google. Puede consultar los tratamientos y mecanismos para ejercer derechos en la política de privacidad de Google y en cómo usa Google la información de los sitios y las apps que utilizan sus servicios.

Notificaciones

Usamos Firebase Cloud Messaging para enviar avisos generales de novedades y actualizaciones. El servicio utiliza identificadores de instalación y tokens de notificación para dirigir mensajes al dispositivo. La aplicación se suscribe a un canal general y no guarda una asociación entre esos identificadores y el usuario de Google.

Puede desactivar las notificaciones desde los ajustes de Android. Desactivar el permiso de mostrar notificaciones no equivale a eliminar los identificadores ya tratados por Firebase.

Contenido deportivo e imágenes

Para mostrar resultados, noticias, estadísticas, banderas y logotipos, la aplicación consulta servicios de contenido como Firebase Firestore, API-Sports / API-Football, ESPN, worldcup26.ir y los servidores que alojan las imágenes. Las conexiones pueden comunicar la dirección IP y otros datos técnicos necesarios para responder. La aplicación no envía a esas API deportivas el perfil de Google, los favoritos o los pronósticos personales guardados en el dispositivo.

Proveedores y seguridad

Google y Firebase proporcionan la autenticación, las notificaciones y parte del contenido. Google AdMob proporciona la publicidad. Los servicios del dispositivo proporcionan la localización y geocodificación, y los proveedores deportivos y de imágenes proporcionan el contenido solicitado.

Los datos enviados a los servicios de Google, Firebase y AdMob se transmiten mediante conexiones cifradas conforme a sus mecanismos de seguridad. Aplicamos las medidas disponibles para limitar el acceso a los datos bajo nuestra administración. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta.

Puede consultar la privacidad y seguridad de Firebase y la política de Google.

Conservación de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca registrada en Firebase Authentication, hasta que se tramite su eliminación. Firebase informa de que, una vez iniciada la eliminación del usuario, retira la información de autenticación de sus sistemas activos y respaldos en un máximo de 180 días. Los registros de direcciones IP usados por Authentication se conservan durante unas semanas, según el proveedor. Estos periodos corresponden al proveedor, no al tiempo de atención de una solicitud por Valkodia. Información de Firebase.

Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que se borren desde la aplicación, se borre el almacenamiento de TigerPlay o se desinstale la aplicación. Cerrar sesión no los borra.

Los identificadores de instalación usados por Firebase se gestionan por separado de la cuenta. Firebase informa de un periodo de hasta 180 días para retirar los datos asociados después de solicitar la eliminación del identificador. El uso posterior de servicios de Firebase puede generar una instalación nueva. Gestión de instalaciones de Firebase.

Google AdMob trata los identificadores publicitarios y las interacciones con anuncios conforme a su propia política. Eliminar la cuenta de TigerPlay o restablecer el identificador publicitario no elimina automáticamente esos registros. Las solicitudes sobre esos datos se tramitan con los mecanismos de Google. Política de privacidad de Google.

Solicitar la eliminación de la cuenta y los datos de TigerPlay

Puede eliminar la cuenta desde la aplicación o solicitarlo por correo aunque haya desinstalado TigerPlay. No necesita volver a instalarla para enviar la solicitud por correo.

Desde la aplicación, con la sesión de Google abierta:

1. Abra MiTiger.
2. Pulse Eliminar cuenta en la app.
3. Confirme. Puede pedirle verificar con Google.

Esa acción elimina la cuenta de TigerPlay en Firebase Authentication y los datos locales de esa instalación (favoritos, pronósticos y perfil). No elimina su cuenta de Google. Si vuelve a iniciar sesión con Google, puede crearse una cuenta nueva de TigerPlay.

Si ya desinstaló la aplicación, escriba a Informacion@valkodia.com con el asunto «Eliminación de cuenta TigerPlay» e indique:

1. El correo de Google con el que inició sesión en TigerPlay.
2. Que desea eliminar la cuenta. Preferiblemente, envíe el mensaje desde esa misma dirección.
3. Si también quiere solicitar la eliminación de datos de notificaciones o publicidad, indíquelo. Le informaremos de los datos mínimos necesarios y de los mecanismos aplicables para tramitar la solicitud con el proveedor correspondiente.

No envíe contraseñas, códigos de acceso de Google, claves de recuperación ni documentos de identidad en el mensaje inicial. Si fuera necesario verificar que la cuenta le pertenece, le indicaremos una comprobación proporcionada que no requiera su contraseña.

Una vez verificada la solicitud por correo, Valkodia tramitará la eliminación del registro de cuenta en Firebase Authentication y de los datos asociados que administre. Esa eliminación afecta a la cuenta de TigerPlay; no elimina su cuenta de Google.

Los favoritos, pronósticos y datos del perfil guardados únicamente en el dispositivo no pueden borrarse de forma remota si la aplicación ya no está instalada. Para eliminarlos, abra Ajustes de Android → Aplicaciones → TigerPlay → Almacenamiento → Borrar datos o Borrar almacenamiento. Los nombres pueden variar según el dispositivo. También puede desinstalar TigerPlay. Esta limpieza local no sustituye la eliminación de la cuenta de Firebase.

Si utilizaba la aplicación exclusivamente como invitado, no existe una cuenta de Firebase Authentication creada por ese modo. En la aplicación puede usar Borrar datos locales. También puede eliminar esos datos con los pasos de almacenamiento de Android y contactar con Valkodia para consultas sobre los datos tratados por los proveedores.

Los datos de notificaciones y publicidad tienen identificadores distintos del correo de Google. Valkodia gestionará las solicitudes que le correspondan y coordinará con los proveedores cuando sea necesario; el borrado de Firebase Authentication no elimina automáticamente esos datos. Le informaremos del alcance de la gestión y de cualquier conservación que proceda, incluyendo su motivo y periodo.

Cambios y contacto

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos descritos. La fecha de actualización aparecerá en esta página. Para ejercer derechos o consultar una solicitud, contacte con Informacion@valkodia.com e identifique TigerPlay en el asunto.

Valkodia

Email: Informacion@valkodia.com

Aplicación: TigerPlay (com.valkodia.TigerPlay)

País: Colombia